宇都宮市・高根沢町・さくら市・矢板市・大田原市・
日光市・下野市・小山市の皆さま、こんにちは。

創業30年、栃木県内全域で複合機の修理・中古販売・保守を行っている
OA再生館 です。リピート率は95％以上、修理パーツは2万点以上を常備しています。

最近、小山市の法人様より、
「安く買った中古コピー機が1年で壊れてしまって…」
というご相談をいただきました。

 

 

◆実際にあった導入後トラブル

お話を伺うと、オークションサイトで購入された複合機とのこと。

購入時は安く導入できたものの、
1年ほどで不具合が発生。

購入先ではアフターフォローがなく、
メーカーに問い合わせたところ、
修理見積は約18万円。

「こんなにかかるならどうすれば…」と
かなり困っておられました。

確認した結果、
その機種は当店でも修理対応が難しく、
対応不可という判断になりました。

 

 

◆なぜこのようなことが起きるのか

中古複合機は、
「買えるかどうか」だけで選んでしまうと、
その後の対応で差が出ます。

よくあるのが、

・修理対応できる業者がない
・部品供給が終了している
・購入元にサポートがない

現場では、
「買ったあとに困るケース」が一定数あります。

 

 

◆今回の判断ポイント

このケースで重要だったのは、
価格ではなく“運用”でした。

オークションは確かに安く購入できます。
ただ、トラブル時に対応できなければ、
結果的にコストが膨らむ可能性があります。

一方で、OA再生館でご購入いただく場合は、

・本体価格：オークションより3～5万円程度高い
・出張修理：2～6万円程度
・保守契約あり：カウンター料金のみ（出張費・部品代不要）

という形で、
その後を含めた運用設計を行います。

実際に当店では、
9割以上のお客様が保守契約を選ばれています。

 

 

◆失敗を防ぐための考え方

中古複合機は、
選び方次第で非常にコストパフォーマンスの高い選択です。

ただし、

「どこで買うか」
「その後どうするか」

ここまで含めて考えることで、
安定した運用につながります。

 

 

◆Q&A

Q1. オークションで買うのはダメですか？
A. 価格面ではメリットがありますが、サポートがない点には注意が必要です。

Q2. 修理できない機種はありますか？
A. はい。部品供給や構造によって対応できない機種もあります。

Q3. 修理費用はどれくらいですか？
A. 内容によりますが、出張修理で2～6万円程度が目安です。

Q4. 保守契約は本当に必要ですか？
A. 長く使う場合は、結果的に安定運用につながるケースが多いです。

Q5. 中古でも安心して使う方法はありますか？
A. 購入先とアフターサポートをセットで考えることが重要です。

 

 

◆「買う前に知っておく」だけで変わります
今回のように、
導入後に気づくケースも少なくありません。

ただ、事前に少し整理しておくだけで、
同じ失敗は防げます。

迷っている段階でも、
状況を整理するだけのご相談も可能です。

 

 

【店舗情報】
複合機／コピー機の修理・中古販売・保守のOA再生館
〒329-1225 栃木県塩谷郡高根沢町石末912-3
営業時間 10：00～18：00
※メンテナンス・出張修理は栃木県内全域対応