複合機がパソコンから認識されない原因と対処法
宇都宮市・高根沢町・さくら市・矢板市・大田原市・
日光市・下野市・小山市の皆さま、こんにちは。
複合機／コピー機の修理・中古販売・保守を行っている
OA再生館 です。
当店は、複合機を「売ること」よりも、
今お使いの複合機を
「どうすれば一番得に、止めずに使い続けられるか」
を一緒に考えることを大切にしています。
メーカー保守が終了した機械や、
入れ替えを勧められて迷っているケースでも、
直せるのか、替えるべきかを現場を見て正直に判断します。
◆パソコンから認識されない主な原因
「昨日まで使えていたのに、突然表示されなくなった」
この症状は、本体故障ではなく
PCや接続環境の変化が原因であることが多くあります。
・PCのアップデート後にドライバーが無効化
・ネットワーク設定の変更
・USB／LAN接続の不具合
・IPアドレスの変更
・セキュリティソフトによるブロック
現場では、
故障と思われていたものがPC側の設定変更だった、というケースが非常に多く見られます。
実際に宇都宮市内の事業所様でも、
Windows更新後にドライバーが認識されなくなり、
複合機が一覧に表示されなくなっていたケースがありました。
◆一時的に表示されても油断しない
再起動で一度は認識されても、
再発する場合は設定や通信経路が不安定な可能性があります。
そのまま使い続けると、
印刷トラブルが頻発する原因になります。
◆OA再生館の点検・出張対応
OA再生館では、
・接続方式（USB／LAN）の確認
・ドライバー設定の点検
・ネットワーク通信の切り分け
を行い、今の環境で安定して使えるかを見たうえで判断します。
メンテナンス・出張修理は
栃木県内全域対応。
宇都宮市周辺から県北・県南エリアまで対応可能です。
◆Q&A
Q. 複合機が表示されない場合、買い替えが必要ですか？
A. 設定やドライバー調整で改善するケースが多く、すぐに入れ替える必要はありません。
◆「認識しない＝故障」と決めつけない
接続トラブルは、
環境変化が引き金になることが少なくありません。
替える前に、まず原因を整理することで、
無駄なコストを防げる場合があります。
【店舗情報】
複合機／コピー機の修理・中古販売・保守のOA再生館
〒329-1225 栃木県塩谷郡高根沢町石末912-3
営業時間 10：00～18：00
※メンテナンス・出張修理は栃木県内全域対応