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複合機のFAXが送受信できない原因と確認ポイント

宇都宮市・高根沢町・さくら市・矢板市・大田原市・
日光市・下野市・小山市の皆さま、こんにちは。

複合機/コピー機の修理・中古販売・保守を行っている
OA再生館 です。

当店は、複合機を「売ること」よりも、
今お使いの複合機を
「どうすれば一番得に、止めずに使い続けられるか」
を一緒に考えることを大切にしています。

メーカー保守が終了した機械や、
入れ替えを勧められて迷っているケースでも、
直せるのか、替えるべきかを現場を見て正直に判断します。


◆FAXが使えなくなる主な原因
「急にFAXが送れない」「受信ができなくなった」
このトラブルは、本体故障よりも
回線や接続環境の変化 が原因で起きることが多くあります。

・電話回線の変更(アナログ→光回線)
・主装置やビジネスフォン入れ替え後の配線変更
・FAX番号ポートの設定不備
・回線ノイズや劣化
・FAX機能の設定初期化

現場では、
「回線側が変わったことに気づかず使い続けていた」
というケースが非常に多く見られます。

実際に矢板市内の事業所様でも、
電話機入れ替え後の配線変更が原因で
FAX送受信ができなくなっていたケースがありました。


◆一部だけ送れない・受信だけできない場合
送信はできるが受信できない、
またはその逆の場合、
回線設定や接続ポートの問題が疑われます。

現場では、
一つの原因ではなく、複数の要因が重なっているケースがほとんどです。


◆OA再生館の点検・出張対応
OA再生館では、
・FAX回線接続状況の確認
・複合機側設定のチェック
・回線/機器構成の切り分け
を行い、現状の環境で使えるかを見たうえで判断します。

メンテナンス・出張修理は
栃木県内全域対応
宇都宮市周辺から県北・県南エリアまで対応可能です。


◆Q&A
Q. FAXが使えない場合、複合機の故障ですか?
A. 回線や配線が原因のことも多く、必ずしも本体故障とは限りません。


◆「FAXだけ使えない」も相談対象です
FAX機能は、
周辺環境の影響を受けやすい機能の一つです。
替える前に、まず原因を整理することで、
無駄な入れ替えを防げるケースも少なくありません。


【店舗情報】
複合機/コピー機の修理・中古販売・保守のOA再生館
〒329-1225 栃木県塩谷郡高根沢町石末912-3
営業時間 10:00~18:00
※メンテナンス・出張修理は栃木県内全域対応

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