宇都宮市・高根沢町・さくら市・矢板市・大田原市・日光市・下野市・小山市の皆さま、こんにちは。
複合機／コピー機の修理・中古販売を行っている OA再生館 です。

当店では近年、
「コピーはできるのに、スキャンしたデータがメールで送れない」
というご相談が増えています。
業務フローに直結するため、地味ながら影響の大きいトラブルです。

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◆メール送信できない主な原因
スキャン自体は正常でも、メール送信ができない場合、
本体故障ではなく設定・通信まわりが原因のケースが大半です。

・メールサーバー設定（SMTP）の変更
・プロバイダ側のセキュリティ強化
・認証方式の不一致
・送信先アドレス設定の不備
・ネットワーク環境の変更

特に最近は、
サーバー側仕様変更に複合機設定が追いついていない 事例が増えています。

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◆再起動では直らないトラブル
この症状は、
複合機やルーターを再起動しても改善しないことがほとんどです。
一時的に送れる場合でも、再発するケースが多く、
根本設定を見直さない限り解決しません。

放置すると、
USB保存や手動転送が増え、業務効率が大きく低下します。

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◆OA再生館の出張対応
OA再生館では、
・スキャン送信設定の確認
・メールサーバー条件の整理
・通信環境の切り分け
を行い、現在の環境に合った設定へ調整します。

メンテナンス・出張修理は
栃木県内全域対応。
宇都宮市周辺はもちろん、県北・県南エリアまで対応可能です。

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◆Q&A
Q. 古い複合機でもメール送信は直せますか？
A. 機種や環境によりますが、設定変更で対応できるケースも多くあります。

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◆「使えていた機能が使えない」と感じたら
急な仕様変更が原因の場合、
早めの対応で復旧できる可能性が高まります。
判断に迷った段階でのご相談がおすすめです。

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【店舗情報】
複合機／コピー機の修理と中古販売のOA再生館
〒329-1225 栃木県塩谷郡高根沢町石末912-3
営業時間 10：00～18：00
※メンテナンス・出張修理は栃木県内全域対応